Помощь
Часто задаваемые вопросы. Кликайте по нужному пункту, чтобы развернуть ответ.
Как загружать свои ролики
Короткое правило одно: попробуйте загрузить ролик прямо в том виде, в котором он у вас есть. Не надо ничего масштабировать, обрабатывать, редактировать — просто загрузите файл, и сервис сам выполнит нужные преобразования.
Какой требуется размер видео
Сервис показывает видео в высоком качестве, поэтому размер может быть любым. Идеальный вариант — 1280×720.
Хочу выложить свой видеоролик. Как это сделать?
Зарегистрируйтесь на сайте, перейдите в «Загрузить видео» в личном кабинете и следуйте инструкциям.
Файлы каких типов можно выложить
Поддерживаются практически все распространённые форматы: MP4, MOV, AVI, WMV, MKV, 3GP и другие.
Как вставить видео на свою страницу
На странице видео есть вкладка «Ссылки и код». Скопируйте оттуда HTML-код встроенного плеера и вставьте на свой сайт.
Что такое теги и как ими пользоваться
Теги — это ключевые слова, которыми описывается тематика ролика. Они помогают другим пользователям находить ваш контент.
Не могу зарегистрироваться или войти
Проверьте в настройках браузера, что разрешено хранение cookies — без них авторизация не работает.
Как сменить псевдоним
Псевдоним меняется только через службу поддержки. Напишите нам через форму обратной связи в подвале сайта.
При загрузке видео — «Ошибка конвертации»
Файл в формате, который сервис не смог распознать. Попробуйте перекодировать ролик и загрузить заново.
Удалили ролик / заблокировали аккаунт
Если вы считаете, что блокировка ошибочна — напишите в поддержку через форму обратной связи. Укажите псевдоним или email и подробно опишите ситуацию.
Как скачать видео
Авторизуйтесь, откройте страницу видео и в блоке под плеером выберите ссылку для скачивания. Если автор не запретил скачивание, оно будет доступно.
Ещё вопросы?
Напишите нам на support@prostanki.com или через форму регистрации, если ещё не в системе.